Poštovani posetioci i kupci!
Cilj naše veb stranice je da vam pružimo najviši nivo usluge, bilo da se radi o teretanama, pristupu online fitnes programima ili fitnes proizvodima. Pošto nam je vaše zadovoljstvo važno, rado ćemo vam pomoći u vezi sa bilo kakvim problemima, komentarima ili pitanjima koja imate!
Kako podneti pritužbu?
- Problemi vezani za kupovine: Ako naiđete na bilo kakve probleme sa proizvodima koje ste kupili, kao što su kvalitet, isporuka, ili ako iz bilo kog razloga nisu ispunili vaša očekivanja, molimo vas da obavestite našu korisničku službu.
- Pritužbe u vezi sa online fitnes programima: Ako imate bilo kakvih problema sa pristupom ili niste zadovoljni kvalitetom programa, molimo vas da nas obavestite kako bismo što pre pronašli rešenje.
- Povratne informacije o uslugama: Ako naše usluge u teretani, personalni treneri ili bilo koji drugi programi nisu ispunili vaša očekivanja, pozdravljamo vaše povratne informacije.
Koraci za podnošenje pritužbe:
- Kontaktirajte nas: Pošaljite nam e-mail ili pozovite našu korisničku službu. Naš tim je spreman da vam pomogne.
- Navedite informacije: Molimo vas da detaljno opišete problem. Navedite detalje o kupovini (npr. broj porudžbine, naziv proizvoda, datum kupovine) i sve druge informacije koje nam mogu pomoći da brzo i efikasno rešimo problem.
- Prilozi: Ako je moguće, priložite slike, video zapise ili druge dokumente kako biste nam pomogli da procenimo problem što tačnije i brže.
Rešavanje pritužbi:
Svaku pritužbu uzimamo u obzir i istražićemo je u roku od 10 radnih dana od datuma prijema. Naš cilj je da pronađemo brzo i odgovarajuće rešenje za sve naše klijente, bilo da se radi o proizvodu ili usluzi. Ako su potrebne dodatne informacije u vezi sa vašom pritužbom, naš tim vam rado stoji na raspolaganju.
Naša misija:
Pored rešavanja pritužbi, uvek nastojimo da vam ponudimo najbolje usluge. Vaše povratne informacije nam pomažu da kontinuirano unapređujemo našu teretanu, online programe i druge usluge, osiguravajući da uvek dobijete najbolje iskustvo.
Kontakt:
- Email: fitness-demo.yetteldigitalbusiness.hu
- Telefon: +36 1 234 5678
Hvala vam što nam pomažete da postanemo još bolji!